Privacybeleid.

PREAMBULE :

Tijdens uw bezoek aan onze website, toegankelijk op het adres https://hello-hossy.com/ (hierna de « Website » genoemd), kunnen wij persoonsgegevens over u verwerken, en meer bepaald:

• De gegevens die wij hebben verzameld;
  en/of
• De gegevens die u ons heeft verstrekt.

Zodra u onze Website gebruikt, bent u onderworpen aan het geldende Privacybeleid en geeft u aan dit te aanvaarden.

Dit Privacybeleid kan op elk moment worden bijgewerkt.

De meest recente update verschijnt op deze pagina met vermelding van de updatedatum. Wij nodigen u dan ook uit om deze regelmatig te raadplegen.

ARTIKEL 1 - DEFINITIES :

« Persoonsgegevens » of « Persoonsgebonden gegevens »: alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare persoon.

« Wet Informatica en Vrijheden »: wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende informatica, bestanden en vrijheden.

« Algemene Verordening Gegevensbescherming » of « AVG »: verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, in werking getreden op 25 mei 2018 in Frankrijk.

« Verwerkingsverantwoordelijke »: een natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan die/dat, alleen of samen met anderen, de doeleinden en middelen van de verwerking vaststelt.

« Website » of « Site »: website toegankelijk op het adres https://hello-hossy.com/   

« Gebruiker »: elke persoon die de Website gebruikt.

ARTIKEL 2 – ALGEMENE INFORMATIE :

De eigenaar van de website en de verwerkingsverantwoordelijke voor uw Persoonsgegevens is het bedrijf HYONA GROUPE S.A.S, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 1.965 euro, ingeschreven bij het RCS van DAX onder nummer 823 918 388, met maatschappelijke zetel op 110, Avenue de Pascouaou te SOORTS-HOSSEGOR (40150) – FRANKRIJK, hierna aangeduid als « HELLO HOSSY® ».

Contact: 

• hello@hello-hossy.com;
• Telefoon: 09 53 44 04 10;

Als verwerkingsverantwoordelijke verzamelt en verwerkt HELLO HOSSY® (hierna « Wij », « Ons », « Onze ») de persoonsgegevens van hun Gebruikers (hierna « U », « Uw ») in het kader van het gebruik van de Website.

Via ons Platform kunt u worden uitgenodigd om ons Persoonsgegevens mee te delen, met name in het kader van het aanmaken van een account of het bestellen van onze producten.

Als u, nadat u ons uw toestemming heeft gegeven, van gedachten verandert en niet langer instemt met het gebruik van uw persoonsgegevens, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen door contact met ons op te nemen via e-mail: hello@hello-hossy.com of per post: HELLO HOSSY®, 110 Avenue de Pascouaou, 40150 Soorts-Hossegor, Frankrijk.

We kunnen ook informatie verzamelen over uw browsegedrag op onze Website, onder de voorwaarden beschreven in artikel 4 « Cookies en andere trackers » hieronder.

Deze verwerkingen worden uitgevoerd met inachtneming van de bepalingen van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende informatica, bestanden en vrijheden (de zogenaamde « Wet Informatica en Vrijheden ») en van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna « Algemene Verordening Gegevensbescherming » of « AVG »).

ARTIKEL 3 – VERZAMELDE GEGEVENS, DOELEINDEN EN RECHTSGRONDEN :

Wij verzamelen de volgende categorieën gegevens, naargelang de doeleinden en op basis van de hieronder vermelde rechtsgronden:

3.1 Gegevens verzameld tijdens het browsen op de Website

Bij het browsen op de Website verzamelen wij de informatie over uw identiteit (aanspreektitel, naam, voornaam, adres, e-mail) die u bereid bent ons mee te delen wanneer u een formulier op de site invult, wanneer u een klantenaccount aanmaakt, wanneer u een bestelling plaatst of wanneer u rechtstreeks contact met ons opneemt. De rechtsgrond voor deze verwerking is toestemming.

De gegevens die u ons meedeelt via ons contactformulier worden uitsluitend gebruikt om contact met u op te nemen. De rechtsgrond voor deze verwerking is toestemming.

Wij verzamelen ook volume- en sorteergegevens voor technische en marketingdoeleinden. De rechtsgrond voor deze verwerking is de uitvoering van de overeenkomst.

U kunt ook exclusieve inhoud ontvangen (newsletter, promoties, enz.). Daarvoor verzamelen wij uw e-mailadres. De rechtsgrond voor deze verwerking is toestemming.

Onder voorbehoud van uw uitdrukkelijke toestemming, in het geval u het daartoe bestemde vakje op het gegevensverzamelingsformulier of enig ander document, met name contractueel, dat de verzameling en verwerking van uw gegevens inhoudt, heeft aangevinkt, gebruiken wij uw gegevens om u informatie te sturen over ons product- en dienstenaanbod. De rechtsgrond voor deze verwerking is toestemming.

Wij behouden ons ook het recht voor om generieke informatie over de profielen van bezoekers van onze Website te verzamelen en te publiceren, zonder echter, door het gebruik van een geschikte anonimiseringstechniek, nominatieve gegevens zoals de naam en adressen van bezoekers te vermelden. De rechtsgrond voor deze verwerking is het legitiem belang.

Wij kunnen ook statistische informatie verzamelen om te weten hoe bezoekers de Website gebruiken (frequentie van raadpleging van de verschillende pagina's, verkoopstatistieken en herkomst van de bezoekers van de Website, enz.). De rechtsgrond voor deze verwerking is het legitiem belang.

De informatie over het profiel van de bezoekers wordt bewaard en zal enkel intern worden gebruikt.

3.2. Gegevens verzameld bij het aanmaken van een klantenaccount

Houd er ook rekening mee dat alle informatie die u ons meedeelt via brieven of e-mails, inclusief bijlagen, persoonsgegevens kan bevatten.

3.3. Gegevens verzameld bij de bestelling

3.4. Gegevens verzameld via de e-mailtrackingpixel

ARTIKEL 4 – COOKIES EN ANDERE TRACKERS :

4.1. Verzamelde cookies

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen cookies of trackers worden opgeslagen op uw computer, mobiel apparaat of tablet. Cookies stellen ons in staat u een betere navigatie te bieden en uw ervaring op de Website te verbeteren.

Tijdens uw surfgedrag worden er cookies geplaatst op uw apparaat, afhankelijk van de keuzes die u eerder heeft gemaakt via de cookiebeheersbalk die op elke pagina van onze Site aanwezig is.

4.2. Cookies instellen

Met uitzondering van cookies die het goede functioneren van de Website garanderen, zijn niet-functionele cookies en andere trackers onderworpen aan de uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker.

U kunt cookies volledig weigeren door op de link « alles weigeren » te klikken of degene selecteren die u wilt toestaan door ze in te stellen in de cookiebeheermodule met de naam « Beheer uw voorkeuren ».

U kunt ook het gebruik van cookies beperken in de instellingen van uw browser en uw cookiebeheer instellen via het helpmenu van uw browser. Hier volgt een niet-uitputtende lijst:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en;
• Safari: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac ;
• Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur? redirectslug=Activer+et+désactiver+les+cookies&redirectlocale=fr;
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-gérer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d ;
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies;
• Ecosia: https://info.ecosia.org/cookies.

Houd er rekening mee dat onze Website mogelijk niet correct functioneert als alle cookies zijn uitgeschakeld. Als u cookies uit uw browser verwijdert, zullen ze opnieuw aan uw toestemming worden onderworpen wanneer u onze Website bezoekt.

ARTIKEL 5 – ONTVANGERS VAN PERSOONSGEGEVENS :

Alle verstrekte gegevens worden door onze diensten gebruikt om u de best mogelijke ervaring op onze Website te garanderen.

Sommige van uw gegevens kunnen worden gedeeld met onze dienstverleners binnen de grenzen van hun respectieve bevoegdheden.

• Technische dienstverleners die betrokken zijn bij de hosting en het onderhoud van de Website;
• Betalingsdienstverleners, in het kader van de betaling van uw bestelling;
• Technische en logistieke dienstverleners, in het kader van de verzending en levering van uw bestelling.

In dat kader kunnen sommige ontvangers van uw gegevens overgaan tot doorgifte buiten de Europese Unie.

ARTIKEL 6 – BEWAARTERMIJN VAN GEGEVENS :

De bewaartermijn van uw persoonsgegevens verschilt naargelang het doel waarvoor ze zijn verzameld. Ze worden bewaard gedurende de gehele periode die nodig is voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Bepaalde persoonsgegevens met een administratief of wettelijk belang worden echter bewaard na de termijn die nodig is voor de verwezenlijking van het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Sommige van uw Persoonsgegevens kunnen worden bewaard, zelfs als u uw account verwijdert, uit wettelijke verplichting of ter preventie bij een geschil. Deze gegevens worden bewaard binnen de grenzen van de toepasselijke verjaringsregels.

ARTIKEL 7 – UW RECHTEN :

Overeenkomstig de AVG beschikt u over de mogelijkheid om de volgende rechten uit te oefenen:

• Recht van inzage: u kunt bevestiging krijgen of Persoonsgegevens over u al dan niet worden verwerkt door HELLO HOSSY® en, wanneer dat het geval is, toegang krijgen tot die gegevens;
• Recht op rectificatie: u kunt ons verzoeken uw Persoonsgegevens te rectificeren wanneer deze onjuist of onvolledig zijn. Als u een klantenaccount heeft, kunt u de sectie met betrekking tot uw Persoonsgegevens raadplegen om ze te wijzigen of bij te werken. U dient ervoor te zorgen dat deze gegevens juist en correct zijn. Evenzo verbindt u zich ertoe ons elke wijziging of aanpassing van deze gegevens mee te delen. Wij herinneren u er ook aan dat u in principe enkel uw eigen Persoonsgegevens mag meedelen en niet die van een derde. Eventuele schade of verlies als gevolg van de mededeling van onjuiste of onvolledige informatie in onze gegevensverzamelingsformulieren valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Gebruiker van ons Platform;
• Recht op wissing (of het "recht op vergetelheid") : u kunt ons vragen om Persoonsgegevens die op u betrekking hebben te wissen, indien een van de motieven voorzien in artikel 17-1 van de AVG van toepassing is:
• Uw Persoonsgegevens zijn niet langer noodzakelijk in het licht van de doeleinden;
• U heeft uw toestemming ingetrokken en er bestaat geen andere rechtsgrond die de voortzetting van de verwerking van uw Persoonsgegevens rechtvaardigt;
• U heeft uw recht van bezwaar op geldige wijze uitgeoefend;
• De verwerking van uw gegevens is niet rechtmatig;
• Uw Persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
  Daarnaast is het mogelijk uw account te verwijderen via uw klantenruimte;
• Recht op beperking van de verwerking: u kunt de verwerking van uw gegevens beperken wanneer aan een van de in artikel 18-1 van de AVG genoemde voorwaarden is voldaan:
• U betwist de juistheid van uw persoonsgegevens, gedurende een termijn die ons in staat stelt deze juistheid te verifiëren;
• De verwerking is onrechtmatig en u verzoekt om beperking van het gebruik ervan;
• Wij hebben uw gegevens niet meer nodig, maar u heeft ze nog nodig voor het betwisten, instellen of onderbouwen van rechtsvorderingen;
• U heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking tijdens de verificatie of de legitieme motieven die door HELLO HOSSY® worden nagestreefd, prevaleren boven de uwe;
• Recht van bezwaar: u kunt zich op elk moment verzetten tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens, overeenkomstig artikel 21 van de AVG: HELLO HOSSY® zal uw gegevens niet langer verwerken, tenzij het aantoonbaar dwingende legitieme motieven voor de verwerking heeft die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen;
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid : Als de verwerking van uw persoonsgegevens gebaseerd is op uw toestemming of de uitvoering van een overeenkomst, en als de verwerking plaatsvindt via geautomatiseerde middelen, heeft u het recht om de gegevens die op u betrekking hebben te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, zodat u deze aan een andere entiteit kunt overdragen, mits dit technisch mogelijk is ; 
• Recht om richtlijnen vast te stellen over wat er met uw gegevens gebeurt na uw overlijden.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via een van de volgende adressen, met bewijs van uw identiteit om te voorkomen dat een derde uw rechten met betrekking tot uw gegevens uitoefent zonder uw medeweten:

• Via het volgende e-mailadres: hello@hello-hossy.com;
• Via het volgende postadres: 110 Avenue de Pascouaou, 40510 Soorts-Hossegor, Frankrijk.

Uw aanvraag wordt behandeld binnen de volgende termijnen:

• Maximaal 1 maand voor een eenvoudige aanvraag;
• Maximaal 3 maanden voor een complexe aanvraag. In dat geval zullen wij u binnen één maand na ontvangst van de aanvraag informeren over deze verlenging en de motieven voor het uitstel.

De uitoefening van uw rechten is niet onderworpen aan enige betaling, behalve bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken, met name vanwege hun repetitieve karakter. HELLO HOSSY® kan de betaling van redelijke kosten eisen of weigeren gevolg te geven aan dergelijke verzoeken.

Voor elke klacht over de behandeling van uw aanvraag door HELLO HOSSY® kunt u de Autoriteit Persoonsgegevens aanschrijven per post (AP - Postbus 93374 – 2509 AJ DEN HAAG) of online (https://www.cnil.fr).

ARTIKEL 8 - GEGEVENSBEVEILIGING :

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om een beveiligingsniveau te waarborgen dat is afgestemd op de bescherming van uw persoonsgegevens tegen elke vernietiging, verlies, wijziging, openbaarmaking, ongeoorloofde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking.

De informatie met betrekking tot betaalmiddelen wordt versleuteld via het SSL-beveiligingsprotocol en bewaard met AES-256-versleuteling.

Omdat het internet voor iedereen toegankelijk en niet beveiligd is, kan HELLO HOSSY® de volledige beveiliging van uw opgeslagen of verzonden persoonsgegevens niet garanderen. De veiligheid ervan hangt ook af van de goede praktijken van iedereen. Daarom raden wij u onder meer aan om uw inloggegevens voor uw account niet te delen en u na gebruik altijd uit te loggen van uw profiel. Bovendien is het uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw persoonlijk computernetwerk beveiligd is wanneer u ons Platform raadpleegt.

Tijdens uw surfgedrag kunt u onze Site verlaten door op een hyperlink op de Site te klikken. De risico's die aan dit gebruik verbonden zijn, zijn voor uw eigen rekening en wij raden u aan het privacybeleid van elke Site aandachtig te lezen.

 ARTIKEL 9 - GEGEVENS VAN MINDERJARIGEN JONGER DAN 15 JAAR :

De Website richt zich niet op minderjarigen als doelgroep. De toegang tot de Website is hen echter niet verboden, omdat er geen inhoud op staat die verboden is voor minderjarigen onder de 18 jaar.

Wij verzamelen niet bewust informatie over minderjarigen jonger dan 15 jaar, zonder toestemming van de houder(s) van het ouderlijk gezag. Mochten dergelijke gegevens toch onbewust door ons worden verzameld, dan heeft de wettelijke vertegenwoordiger van de minderjarige de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via het e-mailadres hello@hello-hossy.com om deze informatie te corrigeren, te wijzigen of te verwijderen.

ARTIKEL 10 - WIJZIGING VAN DIT GEGEVENSBESCHERMINGSBELEID :

Dit Privacybeleid kan op elk moment worden gewijzigd om rekening te houden met de ontwikkeling van de normen inzake de bescherming van persoonsgegevens en de wijzigingen die HELLO HOSSY® aanbrengt in de verwerking van uw Persoonsgegevens.

Update: juli 2024